Telekom Hotline und Kundenservice

Die Telekom. Jeder kennt das markante in Magenta Farben gehaltene T. Natürlich bietet so ein Riesen Unternehmen auch Hotlines für Kunden an. Wir von 123Kundenservice.com haben für Sie sämtliche Hotline Nummern herausgesucht auf aufgelistet. Es gibt allerdings unterschiedliche Hotline Nummern der Telekom. Es gibt zum einen die Telekom Hotline für Geschäftskunden, zum anderen gibt es die Hotline für Privatpersonen. Aber auch hier unterscheidet man dann nochmal zwischen Bestellhotline und Fragen Hotline. Viele Fragen, viele Nummer, wir liefern die Antworten.

Mobilfunk Kundenservice Telekom

Der Mobilfunk Kundenservice der Telekom ist der richtige Ansprechpartner für Ihre Anliegen in Sachen Mobilfunk. Hier können Sie alles hinterfragen was mit Ihrem Mobilfunkvertrag zu tun hat. Die Telekom Hotline für Mobilfunk ist durchgängig 24 Stunden und 7 Tage die Woche geöffnet. Das finden wir sehr gut. In den meisten Fällen ist es ja so, dass immer dann etwas kaputtgeht, wenn Samstag oder Sonntag ist und sämtliche Hotlines nicht verfügbar sind. Aber nicht bei der Telekom. Nachfolgend finden Sie nun die Telefonnummern der Telekom Hotline für Mobilfunk:

Telekom Hotline für Mobilfunk aus dem Festnetz: 0800 3302202 (kostenfrei)

Telekom Hotline für Mobilfunk aus dem Telekom Netz: 2202 (kostenfrei)

Telekom Hotline für Mobilfunk aus dem Ausland: +49 1712522202 (nach Auslandspreis)

Wartezeiten Telekom Kundenservice & Hotline

Die Wartezeiten der Telekom Hotline können je nach Tageszeit ziemlich variieren. Von 0 Uhr bis 9 Uhr können Sie den Service natürlich am besten erreichen. Das liegt natürlich daran, dass es Nacht ist und die meisten Leute nicht anrufen. Zwischen 9 Uhr bis 12 Uhr beträgt die Wartedauer meiste zwischen 5-8 Minuten. Von 13-22 Uhr ist dann meist ziemlich viel los. Am längsten müssen Sie zwischen 16-20 Uhr warten. Da beträgt die durschnittliche Wartedauer zwischen 10 bis 12 Minuten. Am optimalsten wäre es also zwischen 12 – 13 Uhr anzurufen.

Die Telekom Hotline für Bestellungen und Neukunden

Beim Telekom Kundenservice für Bestellungen und Neukunden können Sie sich jederzeit melden wenn Sie ein Anliegen zu einer Bestellung haben oder wenn Sie Neukunde sind. Ebenso wie die anderen Hotlines ist auch diese Hotline 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet. Diese Telekom Hotline ist kostenfrei.

Telekom Hotline für Bestellungen und Neukunden: 0800 3303000 (kostenfrei)

Telekom Kundenservice für Selbstständige und Unternehmen

Diese Hotline richtet sich ausschließlich an Unternehmenskunden und nicht an Privatpersonen. Wenn Sie als Unternehmer also Fragen zu den Produkten der Telekom haben können Sie sich an diese Hotline wenden. Diese ist ebenfalls 24 Stunden am Tag erreichbar.

Telekom Hotline für Unternehmen:  0800 3302828 (kostenfrei)

Telekom Hotline aus dem Ausland für Unternehmen: +49 1712522828 (nach Auslandspreis)

Internet und Festnetz Hotline der Telekom

Diese Hotline ist wohl für die meisten am relevant. Denn diese richtet sich an alle die eine Frage oder ein Problem mit ihrem Festnetztelefon, mit ihrem TV oder mit Ihrem Internet haben. Diese Telekom Hotline kann Ihnen da wirklich helfen. Sie können bei Telekom Kundenservice für Internet, TV und Festnetz 24 Stunden, 7 Tage die Woche anrufen.

Telekom Hotline für Internet und Festnetz: 0800 3301000 (kostenfrei)

Auslandshotline Telekom : +49 1802331000 (nach Auslandspreis)

FAQ

Kennwort und Anschlusskennung vergessen – was tun?

Ihr vergessenes persönliches Kennwort (Zugangskennwort) können Sie sich im Telekom Kundencenter vom Telekom Kundenservice online selbst neu einrichten. Falls Sie auch Ihre Anschlusskennung nicht mehr wissen, können Sie alle Ihre Telekom Zugangsdaten (Zugangsnummer, Anschlusskennung und neues persönliches Kennwort) im Telekom Kundencenter vom Telekom Kundenservice wiederherstellen oder dies bezüglich die Telekom Hotline anrufen.

Wie kann ich meinen Telekom Vertrag kündigen?

Um die Kündigung eines Telekom Vertrag zu bewirken, können Sie das dafür vorgesehene Online-Formular nutzen. Zu beachten ist allerdings, dass Ihre E-Mail-Adresse @t-online.de bei einer Kündigung unwiderruflich gelöscht wird. Zusätzlich werden alle zugehörigen Abonnements, Mitbenutzer, Inhalte Ihres Postfachs sowie Ihre Homepage gelöscht.

Wie kann ich meine Mobilbox aktivieren/deaktivieren?

Wenn Sie Ihre Telekom Mobilbox aktivieren möchten, richten Sie dazu eine Rufumleitung auf Ihre Mailbox ein. Im Folgenden geben Sie folgende Tastenkombination ein: **62*3311# und drücken die grüne Hörertaste. Wenn Sie Ihre Telekom Mobilbox wieder deaktivieren wollen, nutzen Sie die Tastenkombination ##002# und bestätigen Sie Ihre Eingabe mit der grünen Hörertaste.

Wie erfahre ich, dass meine geänderten Kontakt- oder Vertragsdaten aktualisiert worden sind?

Von der Aktualisierung der geänderten Kontakt- oder Vertragsdaten können Sie auf drei verschiedenen Wegen Kenntnis nehmen. Im Telekom Business Service Portal sehen Sie Ihre Aktualisierungen direkt aufgelistet, falls Sie eine zusätzliche Bestätigung erhalten möchten, können Sie Ihre E-Mail-Adresse auf der Auftragszusammenfassung eintragen. Natürlich können Sie den Aktualisierungsstand auch mit einem Anruf bei der Telekom Hotline erfragen. Sofern Sie eine zusätzliche Bestätigung wünschen, erwähnen Sie das bitte im Gespräch. Eine weitere Alternative stellt der Antrag via Kontaktformular dar.

Bis wann muss eine Kündigung eingegangen sein, damit Sie fristgerecht erfasst und bearbeitet wird?

Ihren Telekom Mobilfunkvertrag müssen Sie mindestens drei Monate vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit kündigen. Wenn Ihr Telekom Vertrag keine Mindestlaufzeit haben sollte, beträgt die Kündigungsfrist sechs Wochen ab dem Zeitpunkt, zu dem der Telekom Kundenservice Ihr Kündigungsschreiben erhält.

Wie erhalte ich eine Kopie meiner Rechnung?

Im Telekom Kundencenter stehen Ihre Rechnungen zur Ansicht, Speicherung oder zum Druck bereit. Loggen Sie sich dafür mit Ihren Zugangsdaten ein und Sie werden automatisch in den Bereich „Meine Rechnungen“ weitergeleitet.

Wie kann ich meine Einzugsermächtigung widerrufen?

Falls Sie Ihre Einzugsermächtigung widerrufen möchten, füllen Sie dazu das dafür vorgesehene Kontaktformular aus und schicken Sie es an den Telekom Kundenservice. Sobald die Änderung vorgenommen wurde erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung. Falls trotzdem Probleme auftreten sollten, kontaktieren Sie die Telekom Hotline.

Wie konfiguriere ich meinen Router?

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Routers, nach welcher Sie Ihren Router konfigurieren können. Wählen Sie Ihren Telekom Router aus der Telekom Übersicht aus und lassen Sie sich die passende Anleitung anzeigen. Natürlich können Sie das Dokument auch auf Ihrem Computer speichern.

Ich habe meine Zugangsnummer vergessen – was nun?

Sie können Ihre Zugangsnummer entweder im Startcenter der Software 6.0 oder 5.0 unter „Einstellungen / Benutzerverwaltung“ im Reiter „Zugangsdaten“ einsehen oder sie im Telekom Kundencenter auslesen. Sie finden Ihre Zugangsnummer dort auf der Startseite.

Wo finde ich die Business Complete Mobil Tarife der Telekom?

Achtung: Die Telekom Business Complete mobil Tarife werden NICHT mehr vermarktet und sind somit für Neukunden nicht mehr buchbar!

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