O2 Hotline und Kundenservice

O2 ist die vielfach ausgezeichnete Kernmarke von Telefónica Deutschland, dem Marktführer und Schrittmacher in Sachen Mobilfunk. Das Ziel von Telefónica Deutschland ist es, durch Marken wie O2 das weltweit führende digitale Kommunikationsunternehmen zu werden. Trotz diesen hohen Ansprüchen, steht bei O2, die bereits 1999 erstmals Festnetz und Handy kombinierten, die nachhaltige Kundenorientierung im Fokus. In Deutschland vertreibt der vielfach ausgezeichnete Mobilfunkanbieter seit 2002 Post- und Prepaid-Mobilfunkprodukte, innovative mobile Datendienste und Highspeed-Internet-Produkte im Mobilfunk und Festnetz für Privatpersonen sowie Unternehmen, welche von tausenden Kunden geschätzt und genutzt werden.

O2 Business Hotline für Neukunden (Mobilfunk & DSL)

Sie sind neu bei O2 und wollen eine Option buchen oder sich einfach nur über bestehende Angebote rund ums Thema Mobilfunk & DSL informieren? Dann sind Sie bei dieser O2 Hotline genau richtig! Erfahren Sie nützliche Informationen und Konditionen rund um die Themen Tarife, Handys und Smartphones, Hardware, M2M, Mobilfunknetze, Verträge und Rechnungen. Zusätzlich ist der O2 Kundenservice dieser O2 Hotline auf das Themengebiet DSL professional spezialisiert, weshalb Sie hier bestens aufgehoben sein sollten. Kommen Sie an Ihr Ziel, indem Sie von den verschiedenen themenorientierten O2 Hotlines profitieren. Das erleichtert nicht nur Ihnen die Arbeit, sondern auch den Mitarbeitern des O2 Kundenservices.

O2 Bestellhotline für Neukunden anrufen: 089 78 79 79 409

O2 Hotline für O2 Business Mobilfunk- & DSL-Produkte anrufen: 0800 3399933

O2 Business Hotline für Neukunden (Internet & Festnetz)

Sind Sie Neukunde und haben Fragen an den O2 Kundenservice zu den Themen Internet und Festnetz? Dann kontaktieren Sie die eigens dafür eingerichtete O2 Hotline und schildern Sie den O2 Kundenservice-Mitarbeitern Ihr Problem! O2 ermöglicht Ihnen durch die Aufteilung der Supportabteilung verkürzte Wartezeiten und hilfreiche Antworten von qualifiziertem Fachpersonal ohne unnötige Weiterleitungen. Um dieses Konzept von O2 optimal nutzen zu können ist es allerdings elementar die richtig Hotline für das jeweilige Anliegen anzurufen. Also zögern Sie nicht, wenn sie Produkte aus den Bereichen Internet und Festnetz haben oder einfach nur Antworten auf Fragen in diesem Themengebiet suchen, rufen Sie die O2 Business Hotline für Neukunden an!

O2 Business Hotline für Internet & Voice Access anrufen: 0800 4141411

O2 Bestellhotline für Neukunden anrufen: 089 78 79 79 444

O2 Business Hotline für Bestandskunden (Mobilfunk)

Wenn Sie bereits Kunde bei O2 sind und Fragen rund um das Thema Mobilfunk haben, sind Sie mit einem Anruf bei dieser eigens für diesen Zweck konzipierten O2 Hotline bestens bedient. Lassen Sie sich Ihre Fragen zu Ihren Tarifen, Handys und Smartphones, Hardware, M2M, Mobilfunknetz, Verträge und Rechnungen fachkompetent von den Mitarbeitern des O2 Kundenservice beantworten und fordern sie kostenfreie Beratungen zu Ihren bestehenden Tarifen und Produkten an! Wie immer gilt: Halten Sie Ihre Kundennummer bereit und rufen Sie die O2 Hotline komplett kostenfrei rund um die Uhr an. Beachten Sie: Rufen Sie aus dem Ausland an können ggf. Kosten anfallen.

O2 Business Hotline für Mobilfunkprodukte anrufen: 0800 2211122

O2 Business Hotline für Mobilfunkprodukte aus dem Ausland anrufen: +49 179 2211122

O2 Bestellhotline für Bestandskunden anrufen: 089 78 79 79 444

O2 Business Hotline für Bestandskunden (DSL & Festnetz)

Diese O2 Hotline richtet sich an alle Bestandskunden, die Fragen oder Anliegen haben, die das Themengebiet DSL und Festnetz abdecken. Wägen Sie ab, ob Ihre Frage unter die folgenden Zuständigkeitsgebiete der Mitarbeiter des O2 Kundenservice dieser speziellen O2 Hotline fällt: Business DSL, DSL professional & DSL comfort, DSL office & Sprachmehrwertdienste und Internet & Voice Access. Wenn ja, sind sie bei dieser O2 Hotline goldrichtig! Zögern Sie nicht und informieren Sie sich über die effizientesten Anrufzeiten mit den kürzesten Warteschlangen. Wählen Sie die erste Nummer, um sich mit einem kompetenten Servicemitarbeiter von O2 in Verbindung zu setzen um ihre Frage endgültig zu klären! Wenn Sie ein Produkt oder eine Option im Bereich DSL & Festnetz erwerben wollen, rufen Sie die zweite aufgeführte O2 Hotline an. Wie alle O2 Hotlines sind auch diese völlig kostenlos und rund um die Uhr, 24 Stunden am Tag erreichbar.

O2 Business Hotline für DSL anrufen: 0800 2210422

O2 Bestellhotline für Bestandskunden anrufen: 089 78 79 79 444

O2 Hotline für Bestandskunden (Standortvernetzung & Sicherheit)

Wenn Sie bereits O2 Kunde sind und Fragen zu der Standortvernetzung und der Sicherheit Ihrer erworbenen Produkte und Tarife haben, helfen Ihnen die freundlichen Mitarbeiter des O2 Kundenservice sehr gerne weiter. Alles was Sie dafür tun müssen ist die kostenlose O2 Hotline, die sich auf die Beantwortung Ihrer Problemfragen spezialisiert hat, anzuwählen und Ihr Problem zu schildern. Gestalten Sie diesen Vorgang noch effizienter, indem sie zur besten Zeit anrufen und Ihre Kundennummer parat haben. In der heutigen Zeit spielt die Sicherheit im Onlinebereich eine zu große Rolle, um Sie im Zweifelsfall selbst als Laie in die Hand zu nehmen. Sparen Sie Zeit und Geld, indem Sie die jederzeit erreichbare und kostenlose O2 Hotline des O2 Kundenservices anrufen und sich von echten Experten beraten lassen!

O2 Hotline für Standortvernetzung & Sicherheit anrufen: 0800 2210422

O2 Business Hotline für Selbstständige, Freiberufler & Unternehmer

Sie sind selbstständig und haben sich für O2 entschieden? Profitieren Sie von der effizienten und kostenlosen Beratung des kompetenten O2 Kundenservices! Egal zu welcher Zeit oder zu welchem Thema, diese O2 Hotline schafft Ihnen und Ihrem Unternehmen schnell und sicher Abhilfe, sodass Sie sich bald wieder Ihrem Kerngeschäft widmen können. Funktioniert ihre Hardware nicht mehr wie sie soll? Haben Sie Probleme mit Ihren Tarifen oder Fragen zu speziellen Angeboten? Egal was es ist, rufen Sie den O2 Kundenservice über diese O2 Hotline an, um vom besten Support für Selbstständige zu profitieren! Kostenlos und zu jeder Zeit!

O2 Business Hotline für Selbstständige, Freiberufler und Unternehmer anrufen: 0179 7777977

O2 Service Hotline für Vertragskunden

Wenn Sie einen Vertrag bei O2 abgeschlossen haben steht Ihnen eine dafür eingerichtete O2 Hotline zur Verfügung, um die Servicemitarbeiter zu erreichen, die Ihnen alle Ihre Fragen rund um Ihren Vertrag beantworten werden. Wie können Sie das Vertragsverhältnis auflösen? Läuft mein Vertrag automatisch weiter? Welche Zusatzoptionen gibt es? Diese Fragen und noch viele mehr können Sie sich von den fachkundigen Mitarbeitern des O2 Kundenservice beantworten lassen, sofern Sie die zugehörige O2 Hotline anrufen. Achtung: Bei einem Anruf bei der O2 Hotline können ggf. Gebühren anfallen. Informieren Sie sich bei Ihrem Mobilfunkanbieter. Die O2 Hotline ist unter folgenden Nummern erreichbar:

O2 Hotline für Vertragskunden über Ihr O2 Handy anrufen: 55222

O2 Hotline für Vertragskunden aus dem deutschen Festnetz anrufen: 089 787979400

O2 Hotline für Vertragskunden aus allen deutschen Mobilfunknetzen anrufen: 0176 88855222

O2 Hotline für Vertragskunden aus dem Ausland anrufen: +49 176 88855222

O2 Kartenaktivierung: 0800 6699966

Störungsannahme O2 DSL Telefon / O2 DSL TV: 0800 5251378

O2 Service Hotline für Prepaid-Kunden

Sie haben sich bei O2 für eine Prepaid-Lösung entschieden und haben nun eine Frage oder ein spezielles Anliegen? Was läge näher als die dafür vorgesehene O2 Hotline anzurufen, um optimale Abhilfe vom fachkundigen O2 Kundenservice Personal zu erhalten. Die O2 Hotline für Prepaid-Kunden ist 365 Tage im Jahr, 24 Stunden am Tag erreichbar. Deshalb zögern Sie nicht, kontaktieren Sie die O2 Hotline und bezahlen Sie Ihren Tarif nicht umsonst!

O2 Service Hotline für Prepaid-Kunden aus allen dt. Mobilfunknetzen und dem dt. Festnetz anrufen: 0176 88855282

O2 Service Hotline für Prepaid-Kunden aus dem Ausland anrufen: +49 176 88855282

O2 Kartenaktivierung: 0800 6699966

Wartezeiten bei der O2 Hotline

Um Ihnen längere Wartezeiten zu ersparen, führten wir einige aussagekräftige Studien durch, welche es Ihnen ermöglichen  die O2 Hotline zu besten Zeit anzurufen. Generell erreichen Sie die den O2 Kundenservice am Wochenende am schnellsten. Und das egal zu welcher Uhrzeit, da die O2 Hotline 365 Tage im Jahr, 24 Stunden am Tag für Sie geöffnet ist! Wenn Sie es einrichten können, sollten Sie Ihren Anruf bei der O2 Hotline entweder vor 9 Uhr morgens oder abends, nach 20 Uhr, durchführen, um noch geringere Wartezeiten zu haben. Haben Sie am Wochenende keine Zeit für einen Anruf beim O2 Kundenservice ist es unter der Woche um die Mittagszeit zwischen 12 und 15 Uhr erfahrungsgemäß etwas ruhiger. Ein Tipp von uns: Kontaktieren Sie den O2 Kundenservice bei schönem Wetter und profitieren sie von geringeren Wartezeiten beim O2 Kundenservice! Denn bei schönem Wetter ist der Andrang in den O2 Hotlines erheblich kleiner als bei schlechterem Wetter.

FAQ

Ab wann kann ich meinen Vertrag verlängern?

m „Mein o2 Bereich“ können Sie das Datum des Vertragsbeginns sowie den Zeitpunkt einer möglichen Vertragsverlängerung einsehen. Sofern die Vertragsverlängerung möglich ist, können Sie den Vertrag mit oder ohne neues Smartphone durch einen einfachen Klick verlängern. Bei einer Vertragsverlängerung können Ihnen auch die Mitarbeiter der o2 Hotline behilflich sein.

Was ist eine Datenautomatik?

Die o2-Datenautomatik ist Bestandteil des Vertrages und soll dafür sorgen, dass Sie stets genügend Datenvolumen zur Verfügung haben. Sie schaltet Ihnen zusätzliches Datenvolumen frei, wenn Sie Ihr vertragsabhängiges Inklusiv-Datenvolumen aufgebraucht haben. Je höher Ihr Datenvolumen im Tarif ist, desto höher ist auch das Volumen der Datenautomatik.

Wie erhalte ich die Datenautomatik?

Wenn Sie einen Handyvertrag mit O2 abschließen, ist die Datenautomatik bereits enthalten. Falls Sie bereits einen Handyvertrag bei O2 haben und die nötigen Voraussetzungen gegeben sind, können Sie die Datenautomatik im Rahmen einer Vertragsverlängerung zuschalten.

Wie kann ich eine neue O2 Sim-Karte bestellen?

Sie können Ihre neue O2 Sim-Karte bequem online in „Mein o2“ bestellen. Aus Sicherheitsgründen wird Ihnen diese ausschließlich an Ihre Kontaktadresse via Briefpost gesendet. Die Lieferdauer beträgt durchschnittlich 3-5 Werktage. Natürlich können Sie auch bei der o2 Hotline anrufen und eine neue Sim-Karte ordern.

Wo wird mir bei der Bedienung meines Smartphones von O2 geholfen?

Schauen Sie im Bereich „Handyhilfe“ auf der O2 Website vorbei. Einfach Hersteller oder Modell und das gewünschte Thema anklicken und schon gelangen Sie zur gerätespezifischen Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie Ihr Handy ganz leicht und manuell einstellen und bedienen können.

Wo kann ich meine Kontaktdaten verwalten?

Ihre Kontaktdaten bei O2 können Sie unter „Persönliche Daten“ einsehen, ändern und verwalten. Um dies zu tun müssen Sie sich allerdings mit Ihren O2 Login Daten anmelden.

Ich habe meinen Nutzernamen vergessen – was tun?

Als Mobilfunkkunde ist Ihre Handynummer Ihr Nutzername, für Kunden mit den O2 DSL-Tarifen: All-in, Fun, S, M, L, Light, Comfort und Complete ist Ihr Nutzername in der Regel Ihre Hauptrufnummer. Falls Sie diese Optionen nicht gebucht haben können Sie sich über die „Kennwort vergessen“- Schaltfunktion an Ihr Kennwort erinnern lassen.

Was sind die Regeln für ein sicheres Kennwort?

Ihr Kennwort sollte mindestens acht Zeichen lang sein und mindestens drei verschiedene Zeichen enthalten. Ihr Kennwort darf nicht mit Ihrer Mobilfunknummer identisch sein und sollte zu Ihrer eigenen Sicherheit so gewählt werden, dass es nur Sie kennen und es sich gut merken können. Kombinationen aus Worten mit Zahlen und Zeichen sind noch sicherer als einfache Wörter.

Kann ich Login und Kennwörter speichern?

Ja, das können Sie. Das ist allerdings vom Browser abhängig, den Sie nutzen und nur dann empfehlenswert, wenn Sie Ihren eigenen Privatcomputer nutzen.

Wozu benötige ich meine persönliche Kundenkennzahl?

Ihre persönliche Kundenkennzahl, welche aus vier Ziffern besteht, benötigen Sie, um auf besonders sensible Informationen zuzugreifen. Die persönliche Kundenkennzahl haben Sie bei Vertragsabschluss festgelegt.

o2 Shop Brandenburg

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